意思是“设备使用不当,请输入密码”。
此问题多为以下几种情况:
1.人为非法拆机,触发拆机自毁保护机制,设备锁死。银联规定,所有经过认证的POS收单设备必须装有拆机自毁机制,防止非法安装、改装侧录装置,保护持卡人银行卡信息安全。
2.在运输、使用过程中摔、碰、撞击等造成触发安全机制,设备锁死。
3.每家设备生产商都有一定的次品率。
建议联系支付服务商进行处理。
扩展资料:
使用POS机时的注意事项
1.正确使用方式为:请勿剧烈振动、摇晃或用力敲打POS机;
2.避免在过高或过低温度的环境下使用POS机,避免POS机暴露在强烈日光下或湿度较高的环境中;
3.长时间不用的机子要把电源断开;
4.使用操作收银机各种连线不能露天,不要让重物压住,保持接线的畅通性;
5.断电关机后,至少1分钟后开机,不能频繁开、关机,并经常检查打印色带和打印纸,及时更换色带和打印纸,保持打印机内部的清洁;定期清洁机器,除尘、除渍;
6.天气潮湿时,要把机子打开,让其保持干燥的状态;
7.注意保持好POS机的清洁卫生,不允许在机器上摆放物品,做到防水、防尘、防油;
8.注意经常检查各条接线的接口接触是否松动;
9.请勿在带电状态下插拔POS机的带电部件及外设,电源线的连接应安全和固定,不能随意搬动机器和拆装内部器件;
10.清洁POS机时,请不要使用潮湿的抹布或化学制品擦拭机身。如:汽油、稀释剂等;
11.当POS机出现故障时,应立即切断电源,停止使用。请勿私自拆开或维修,应及时与烽燧公司联系或在技术人员技术支持下进行维修;
12.要正确的开关机(开机时,观察各种设备是否接通电源),动作要轻,特别是在开启、关闭钱箱时要防止震动;
13.当出现卡纸现象时,记住应当先关打印机的电源,再打开打印机的盖,小心的取出被卡住的纸,重新放好打印纸,盖好打印机。在装打印票据纸时,记得把打印机里的纸碎片清理干净,同时保持里面的卫生;
14.最后一班的操作员下班时要检查电源是否已经断开。
一、请问pos机上出现了PEDTAMPERED是怎么回事?
pos机上显示“PEDTAMPERED”时可尝试输入9876尝试解决,如仍无法使用,可联系商户的代理商协助处理。
POS机使用过程注意事项:
(1)POS储存有银行卡的交易数据,是交易、结算的重要工具,属于保密设备,商户应妥善保管,防止丢失。

(2)POS设备必须原件配套使用,非指定人员(如装机银行或装机专业公司的工作人员)不得对POS设备进行任何检测,私自拆修、改装和更换部件。
(3)对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员,收银员应提高警惕,除要求检验其身份证明外,还应致电装机银行或公司进行核实。
(4)商户应注意保证POS机封条完好,如封条出现自然磨损,商户应通知装机银行或公司进行检查、更换。
扩展资料:
pos机常见问题:
(1)刷卡时APP提示“参数不完整”,此问题为获取不到卡信息。如确认客户的卡片无异常,多尝试几次或换卡尝试;如仍无法使用,联系商户的代理商协助处理。
(2)机具屏幕显示“ARE CLEAEED!”,表示告知客户此为硬件故障,需要联系商户的代理商协助处理。
(3) 机具屏幕显示‘’数据正在加密上传”,首先尝试重启;如仍无法使用,为硬件故障,需要联系商户的代理商协助处理。
参考资料来源:POS机售后服务网-常见问题汇总
黑ICP备2023013109号-12